MoleMann is HKZ-gecertificeerd. HKZ staat voor Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector. Het HKZ-certificaat geeft aan dat MoleMann voldoet aan vooraf vastgestelde kwaliteitsnormen van de geleverde zorg.
Bij HKZ-certificering toetst een externe organisatie of het kwaliteitsmanagementsysteem voldoet aan vooraf vastgestelde HKZ-normen. Een door de Raad voor Accreditatie (RvA) aangewezen instelling voert de toetsing uit. De jaarlijkse toetsing is gebonden aan strikte regels. Om de drie jaar vindt hercertificering plaats.
Keurmerk Kortdurende Generalistisch GGZ
MoleMann heeft het Keurmerk Kortdurende Generalistische GGZ, een kenmerk voor de kwaliteit van de zorg. Met het keurmerk laat MoleMann zien dat ze zich extra inspant om u de juiste zorg op het juiste moment te bieden. Bij aanbieders met het Keurmerk kunt u erop rekenen dat:
- er een goede samenwerking met andere zorgaanbieders is (zoals uw huisarts)
- de behandeling die u krijgt past bij de aard en ernst van uw klachten
- de behandeling ook (deels) met online toepassingen kan worden ingevuld of ondersteund
- er veel aandacht is voor het verbeteren van de kwaliteit van de zorg
ROM
Meten is weten: behandeleffect
Met Routine Outcome Measurement (ROM) houden we het effect van uw behandeling in de gaten. We vragen u vóór, tijdens en bij afsluiting van de behandeling vragenlijsten in te vullen. Deze Routine Outcome Monitoring (ROM) biedt u de mogelijkheid om de voortgang van uw behandeling te volgen. ROM staat voor het meten van uw klachten en welzijn. Hierdoor krijgen u en uw behandelaar meer inzicht in de voortgang van uw behandeling. Als het nodig is, wordt uw behandeling bijgesteld. Op deze manier waarborgen wij de kwaliteit van uw behandeling.
Cliënttevredenheid (CQI)
Resultaten CQI 2022
In 2022 (januari t/m december) vulden 1211 cliënten de CQ-index in. Onze scores:
- Bejegening (1-5): 4,7
- Samen beslissen (1-5): 4,6
- Uitvoering behandeling (1-5): 4,3
Rapportcijfer: 8,4
Men geeft het rapportcijfer 8,4 voor de behandeling. Alle resultaten worden gebruikt om de zorg voor onze patiënten te verbeteren.
Zorgkaart Nederland
Vertel ons wat u vindt!
MoleMann wordt op Zorgkaart Nederland beoordeeld met een 8.5!