Kunt u niet op een afspraak komen? Zegt u de afspraak dan minimaal 24 uur van te voren af. Zo kunnen wij in de vrijgekomen tijd iemand anders helpen. Tot 24 uur van tevoren kunt u op werkdagen kosteloos uw afspraak afzeggen of verzetten.
U kunt een annulering doorgeven per telefoon, voicemail en email. Bij het eerste gesprek ontvangt u de contactgegevens van uw behandelaar. Spreek gerust een voicemailbericht in, zodat hij of zij kan terugbellen. U kunt ook rechtstreeks contact opnemen met de vestiging.
Bij een annulering of verplaatsing korter van tevoren zijn wij genoodzaakt u een bedrag van € 75,00 in rekening te brengen. Deze regeling geldt voor zowel volwassenen als kinderen.
Wat als ik mij af moet melden als gevolg van overmacht / ziekte?
Het kan altijd gebeuren dat u ziek bent of u moet afmelden als gevolg van andere onvoorziene omstandigheden. Dat vinden wij heel vervelend. Hoe begrijpelijk de reden ook is, wij kunnen geen uitzonderingen maken om de no-show factuur te laten vervallen.