Indienen van de klacht

U kunt uw klacht indienen via het formulier op onze website, of door middel van een e-mail naar kwaliteit@molemann.nl.

Binnen 5 werkdagen krijgt u een ontvangstbevestiging van de ambtelijk secretaris van de klachtencommissie met hierin:

• Uiteenzetting van de klachtenprocedure
• Een uitnodiging voor een zitting van de klachtencommissie, als blijkt dat eerdere bemiddeling van de klachtenfunctionaris niet tot een oplossing heeft geleid.

Wij streven ernaar om uw klacht binnen 6 weken op te lossen.
Lees hier meer over de termijn voor klachtenafhandeling